En tant que rédacteur web, la rédaction d’une page service est une prestation que vous serez amenée à faire, que ce soit pour vous ou une mission client. Bien conçue, La page de présentation de services est un outil de conversion puissant et une source de référencement naturel… mais encore faut-il connaître la structure et les éléments à inclure. Zoom sur les spécificités de la page service, ses enjeux et les clés pour la créer.
Qu’est-ce qu’une page service ?
La page service est une page fixe d’un site web qui présente les informations sur un service proposé par une entreprise ou un entrepreneur. Elle a pour objectif d’instaurer une relation de confiance et de donner envie de passer à l’action aux visiteurs. Son rôle est d’attirer des visiteurs qualifiés via les moteurs de recherche et de les guider vers un objectif précis.
En tant que rédacteur web, votre rôle est de mettre en lumière la solution de votre client en axant sur les besoins de son audience cible. Vous aidez le prospect à se projeter dans la prestation et à comprendre en quoi elle peut répondre à ses problématiques. D’ailleurs, cet article vous indique comment rédiger le contenu de toutes les pages fixes d’un site web.
Quels sont les enjeux stratégiques de la page service ?
Vous devez élaborer une stratégie pour votre client avant de partir tête baissée dans la rédaction de la page service. Ces 4 étapes vous aident à construire la page et vous font gagner du temps.
Définir l’objectif de la page
Que doit faire le visiteur ?
- prendre un rendez-vous ;
- remplir un formulaire de contact ;
- demander un devis ;
- effectuer un achat.
Comprendre les services du client
Récupérez les informations clés :
- les caractéristiques des offres ;
- les spécificités qui le distinguent de la concurrence ;
- les atouts à mettre en valeur.
Comprendre le client cible
Identifiez la personnalité du client potentiel : ses besoins, ses freins, ses attentes et son niveau de connaissance sur le sujet.
Cela vous aide, vous, rédacteur web :
- à rédiger des messages efficaces et concis ;
- à employer son langage pour une meilleure connexion ;
- à anticiper les objections des prospects potentiel et d’y répondre avant même qu’ils les formulent.
Optimiser pour le SEO
Plusieurs aspects sont à prendre en compte :
- La page service est accessible depuis le menu de navigation principale pour une bonne expérience utilisateur.
- Les services sont présentés de manière succincte sur la page d’accueil. Un maillage les relie à la page dédiée.
- Chaque page a sa requête principale unique répondant à une intention de recherche. Elle doit tenir compte de la stratégie de mots-clés du client.
- La page est bien structurée : elle a des balises Hn bien rédigées et optimisées SEO, un déroulé logique et clair pour les internautes.
- Le choix de sous-pages dédiées ou de pages services distinctes sont à apprécier en fonction des mots-clés à positionner.
Comment concevoir une page service efficace ?
Cette page comprend entre 800 à 1500 mots en moyenne. Elle doit inclure un certain nombre de renseignements pour être efficace et optimale (soit pour permettre à son propriétaire de convertir plus efficacement).
Les éléments contenus dans votre page service
- Titre et accroche persuasifs
Vous devez capter l’attention de vos clients potentiels dès qu’ils arrivent sur la page service. Allez à l’essentiel et soyez précis. Continuez avec un petit descriptif qui explique la promesse : qui vous aidez et comment vous le faites.
Par exemple, “coaching en finances personnelles : 1h30 pour reprendre le contrôle de ton budget” a plus d’impact que “Coach en gestion financière”.
- Description des services
Mettez en avant les bénéfices qu’apporte l’offre et anticipez les éventuelles objections. Décrivez précisément le contenu de l’offre en orientant sur les avantages et les résultats pour les clients, à qui s’adresse le service, ce qui est inclus dedans et quels problèmes sont résolus.
- Méthode de travail
Expliquez comment se dérouler le service : ses étapes, le délai, les moyens utilisés et surtout quels résultats le client potentiel peuvent obtenir. Inutiles d’insister sur les caractéristiques techniques de l’offre.
Vos visiteurs ont besoin d’un maximum d’informations pour se projeter. Un prospect confiant, rassuré et informé est un prospect qui passe plus facilement à l’achat.
Un coach sportif ne va pas mettre en avant le nombre de squats à faire. En revanche, il va pouvoir expliquer les actions quotidiennes à mettre en place pour renforcer son corps.
- Appel à l’action CTA
Vous devez guider le visiteur et l’inciter à agir. Le bouton d’appel à l’action (le fameux Call To Action) doit être clair, direct. Il décrit la prochaine étape que votre client franchit.
Évitez les “Cliquez ici” ou “Plus de détails”. Privilégiez “Réservez vos 45 min offertes” ou “Souscrire l’abonnement” ou “Demandez votre devis”. Premièrement, ce n’est pas le type de mots qui font passer le lecteur à l’action.
Deuxièmement, c’est mauvais pour le référencement naturel. Google aime savoir où on chercher à envoyer le lecteur. Un texte clair et parlant est donc de mise. Attention à ce qu’il soit bien visible (choix des couleurs, bonne visibilité sur mobile, PC et tablette…).
- Preuve sociale
Vous devez être crédible et convaincre le visiteur de devenir client. Vos outils : les témoignages clients, un portfolio, le nom des entreprises qui vous ont fait confiance. Ce sont des éléments de réassurance dont les potentiels clients ont besoin pour passer à l’étape suivante.
Incluez ces éléments à des endroits stratégiques de la page services. Cela est souvent en bas de page. Mais vous pouvez relier un résultat précis à un avis client et ainsi, appuyez des propos.
Vous devez prouver tout ce que vous avancer pour gagner la confiance de vos prospects et lever les objections d’achat avant même qu’elles ne surviennent.
- Visuels et vidéos
Ces 2 éléments vous permettent d’aérer votre page service, de séparer visuellement plusieurs services et d’améliorer votre référencement naturel. Présentez les photos du lieu de travail, des personnes en action.
Créez des infographies indiquant les différents points de votre méthode ou de votre process. Faites attention au poids et à la taille de l’image ou de la vidéo pour ne pas ralentir la page.
- Le tarif
Vous indiquerez le tarif du service sur cette page, en fonction de la stratégie de votre client. Celui-ci peut vous demander de l’afficher ou de mettre des fourchettes de prix ou de renvoyer vers une demande de devis.
- Le contact
Indiquez les coordonnées en bas de page ou directement dans le pied de page pour faciliter la prise de contact.
- Une foire aux questions (FAQ)
Cette étape est optionnelle. Elle offre la possibilité de répondre aux questions fréquentes des clients. Vous devez vous concentrer sur les sujets importants et apporter des réponses transparentes et simples.
Les bonnes pratiques à garder à l’esprit
La page service doit correspondre à la charte éditoriale du client. Dans tous les cas :
- évitez jargon technique ;
- vulgarisez les informations ;
- créez des émotions, de la proximité ;
- supprimez les formules impersonnelles ;
- adaptez le ton à la cible.
Votre rôle dans la création de la page service est de guider le visiteur :
- mettez les renseignements importants dès le début de la page ;
- concentrez-vous sur les résultats et la transformation offerts par le service ;
- développez un lien de confiance avec les potentiels clients ;
- gardez les informations essentielles.
Vous devez soigner le SEO de la page service :
- inclure des liens entre les pages du site web ;
- faciliter la navigation du visiteur ;
- choisir un mot-clé par page de service ;
- remplir toutes les balises (titre, meta-description, image).
Ce qu’il faut retenir sur la rédaction d’une page service
La page service sert à présenter tous les services effectués par l’entreprise ou l’entrepreneur. Elle cherche à convaincre et à guider le visiteur.
En tant que rédacteur web, votre mission est de valoriser l’offre de votre client, de la rendre claire, désirable et accessible tout en inspirant confiance et incitant les prospects qualifiés à passer à l’action.
Les recommandations pour rédiger cette page :
- Décrire le plus précisément le service proposé.
- Indiquer la transformation ou le résultat qu’apporte la prestation.
- Mettre en avant les bénéfices pour le client.
- Mettre en lumière les valeurs et l’expertise unique du prestataire.
- Expliquer le processus ou la manière dont la collaboration s’effectuera.
- Privilégier les appels à l’action explicite et visible par les visiteurs.
Questions fréquentes sur la rédaction d’une page service
Une page service présente un produit ou un service de façon plus factuelle, avec un ton plus informatif et rassurant. Elle décrit l’offre, à qui elle s’adresse et comment il fonctionne pour inciter un visiteur à agir.
Une page de vente a un objectif unique, celui de la conversion. Elle utilise des techniques de copywriting pour déclencher un achat immédiat.
– Titre et accroche
– Description de l’offre : contenu et bénéfices
– Méthode de travail : processus et résultats clients
– CTA clair et engageant
– Preuves sociales : avis client, témoignages, portfolio
– Tarifs ou fourchette
– Coordonnées d’un contact
– Éléments visuels : photos, vidéos, illustrations
– Foire aux questions (optionnelle)
Tout dépend des services proposés par votre client. Ceux-ci sont complètement distincts, alors rédiger des pages services dédiées. Par exemple, votre client propose des formations et du coaching. Vous pouvez créer 2 pages distinctes accessibles dans le menu de navigation principales ou créer une page service générique redirigeant vers les 2 sous-pages dédiées aux services.
